FAQ - pytania i odpowiedzi

1. Jak mogę zacząć wypełniać ankiety?

Aby zacząć wypełniać ankiety wybierz opcję Start górnego menu. Na ekranie pojawią się wszystkie aktualnie dostępne ankiety, których profil respondenta pasuje do Twojego profilu.

2. Zalogowałem się ale nie widzę żadnych ankiet - co teraz?

Jeśli nie widzisz żadnych ankiet oznacza to, że nie ma aktualnie aktywnych ankiet pasujących do Twojego profilu respondenta. Nie przejmuj się - zaloguj się kolejnego dnia do systemu Answeo i sprawdź czy nie czeka na Ciebie ankieta.

3. Ile wynosi stawka za badanie?

Stawka za badanie jest ustalana przez jego autora. Z uwagi na to, że Answeo działa jak rynek, stawka jest zazwyczaj powiązana z takimi czynnikami jak poziom wynagrodzeń w kraju respondenta lub z przeciętnym czasem potrzebnym na wypełnienie ankiety.

4. Jak mogę wypłacić środki z konta Answeo?

Aby wypłacić środki, przejdź do zakładki Operacje na koncie (klikając w saldo na pasku u góry ekranu) a następnie kliknij przycisk Wypłać środki.

5. Pomocy, nie jestem w stanie wypłacić środków z konta!

Jeśli nie jesteś w stanie wypłacić pieniędzy ze swojego konta, oznacza to, że nie zgromadziłeś jeszcze środków przekraczających próg wypłaty. Odpowiedz na więcej ankiet aby zwiększyć środki na koncie i móc je wypłacić!

6. Co to jest próg wypłaty i ile wynosi?

Próg wypłaty to minimalna kwota jaką możesz wypłacić ze swojego konta. W serwisie Answeo wynosi ona obecnie $5.

7. Kiedy powinienem wypłacić zgromadzone środki?

Środki w Answeo są ważne przez 365 dni i w tym czasie możesz je wypłacić. Ich ważność jest przedłużana po każdym wypełnieniu ankiety. Po upływie 365 dni, w czasie których nie wypełnisz żadnej ankiety, środki przepadają.

1. Jak mogę dodać ankietę?

Aby dodać nową ankietę, kliknij w zakładkę Dodaj ankietę w górnym menu. Uzyskasz wówczas dostęp do ustawień dodawania ankiety - pole na wklejenie linku do ankiety, pole tytułu ankiety oraz opcjonalne pola opisu i wiadomości podziękowania za wypełnienie ankiety.

2. Nie widzę nigdzie zakładki dodawania ankiet!

W przypadku gdy wybraliśmy konto prywatne (a nie firmowe) przy rejestracji konta w Answeo, aby uzyskać dostęp do dodawania ankiet musimy aktywować strefę badacza. Wystarczy, że w Ustawieniach konta, w zakładce Strefa badacza klikniesz Aktywuj strefę badacza. Voila!

3. Jak określić grupę docelową?

Grupę docelową możesz określić przy dodawaniu ankiety, w sekcji Uczestnicy. Masz możliwość ustalenia płci, wieku, lokalizacji oraz języka poszukiwanych respondentów. Jeśli chcesz jeszcze dokładniej określić grupę docelową, możesz również skorzystać z pytań kwalifikujących, tzw. screen out.

4. Ile zapłacę za badanie?

Jako badacz ma możliwość samodzielnego ustalenia stawki za pojedynczą odpowiedź. Należy przy tym wziąć pod uwagę takie czynniki jak średni czas potrzebny do wypełnienia naszej ankiety czy poziom płac w kraju respondenta. Oferowana stawka powinna być wystarczająco atrakcyjna by zachęcić planowaną przez nas liczbę respondentów.

5. Ile wynoszą prowizje pobierane przez Answeo?

Wysokość prowizji pobieranych przez Answeo jest wyświetlana w momencie dodawania ankiety. Pod ustaloną przez nas stawką za odpowiedź pojawia się informacja o ostatecznym koszcie pojedynczej odpowiedzi (stawka+prowizja), a pod polem limitu odpowiedzi możemy zobaczyć całkowity koszt zebrania wszystkich odpowiedzi (całkowity koszt za pojedynczą odpowiedź pomnożony przez ustalony limit respondentów).

6. Jak długo będą ważne moje środki po doładowaniu konta?

Środki na koncie są ważne przez 365 dni od dnia wpłaty. Każda wpłata przedłuża ważność aktualnie dostępnych środków na kolejne 365 dni.

7. Jak otrzymać fakturę?

Aby system mógł generować faktury dla Twojej firmy, musisz najpierw wypełnić dane do faktury. Żeby to zrobić, wejdź w ustawienia konta a następnie wybierz Dane do faktury i uzupełnij wymagane pola, na koniec klikając przycisk Zapisz. Pamiętaj, że opcja wystawiania faktur jest dostępna wyłącznie dla osób posiadających konto firmowe w systemie Answeo!

8. Czy mogę zmienić grupę docelową dla aktywnej ankiety?

Tak, wystarczy przejść do edycji ankiety i zmodyfikować ustawienia grupy docelowej oraz ewentualnie zaktualizować pytania kwalifikujące.